Política de Privacidad
Última actualización: octubre de 2026
¿Quién opera este sitio?
Nexus Agentic es una agencia de agentes de IA y automatización que opera de forma remota desde Colombia, sin oficina física. Puedes contactarnos por correo a [email protected] o por WhatsApp.
¿Qué información recogemos?
Cuando usas el formulario de contacto de este sitio, recogemos el nombre, el correo, el teléfono (si lo das) y el mensaje que escribes voluntariamente. Cuando usas el chat de IA de este sitio, guardamos la conversación y, si nos los das, tu nombre y tu dato de contacto. Cuando nos escribes por WhatsApp, se aplica la política de privacidad de WhatsApp/Meta para ese canal, además de esta.
Analítica y cookies
Usamos Google Analytics 4, Meta Pixel y Microsoft Clarity para entender qué páginas se visitan y qué enlaces se usan (por ejemplo, si se abre el chat de IA o se hace clic en WhatsApp), y así mejorar el sitio. Clarity además registra cómo se navega la página (clics, desplazamiento, mapas de calor y grabaciones de sesión); enmascara el texto que se escribe en los campos de formularios y el contenido de las conversaciones del chat de IA, que no queda en esas grabaciones. Estos servicios solo se activan si aceptas el banner de consentimiento que aparece en tu primera visita — si lo rechazas, o simplemente lo ignoras, ningún script de analítica se carga. No recogemos datos personales identificables más allá de lo que Google/Meta ya anonimizan por defecto en sus productos. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento borrando los datos de este sitio en la configuración de tu navegador, lo que vuelve a mostrar el banner.
¿Para qué se usa esa información?
El formulario de contacto envía tu mensaje directamente a nuestro correo (a través del proveedor Resend) para poder responderte; esos datos no se guardan en una base de datos propia. Las conversaciones del chat de IA sí se guardan en nuestros sistemas (alojados en Cloudflare) para poder responderte, darte seguimiento y mejorar las respuestas del asistente; los mensajes se procesan con OpenAI para generar cada respuesta. No usamos esta información para nada distinto de atender tu solicitud.
Si contratas nuestros servicios
Si avanzas hacia una cotización o contratas un sistema con nosotros, sí guardamos la información necesaria para operarlo (por ejemplo, los datos de tus clientes que pasan por el agente de IA que construimos para ti), siempre bajo lo acordado contigo en ese momento.
¿Con quién compartimos tu información?
No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines de marketing. Usamos proveedores de infraestructura (Vercel para el hosting, Cloudflare para el chat, OpenAI para generar las respuestas del asistente y Resend para el envío de correos) únicamente para operar el sitio y responder tus mensajes.
¿Cómo puedo pedir que eliminen mis datos?
Escríbenos a [email protected] y eliminamos cualquier información que tengamos sobre ti que no estemos obligados a conservar por un acuerdo de servicio activo.
Tus derechos (Ley 1581 de 2012)
Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus decretos reglamentarios. Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, pedir prueba de la autorización, saber cómo los usamos, revocar la autorización o pedir que los eliminemos, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected].
Cambios a esta política
Si esta política cambia de forma relevante, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página.